Mensagens da rotina de atualização automática

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• Created by Adriana Panseri Santos, last modified on 21 May, 2012

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As mensagens de falha na execução da rotina de atualização automática passaram a fornecer mais detalhes sobre a ocorrência, tanto na aplicação TOTVS | SmartClient, como também no console do TOTVS | Application Server, de modo a auxiliar o administrador do ambiente a identificar a causa da ocorrência. 

ERP 10 e 11
Abrangência

Ocorrência

"Não foi recebido nenhum arquivo a atualizar." "-Notifique o Administrador do sistema para proceder atualização da versão do TOTVS | SmartClient"

Possíveis causas

O diretório especificado para a atualização, na configuração do TOTVS | Application Server, não contém nenhum arquivo a atualizar. Verifique se o diretório informado existe no ambiente do servidor, e se os arquivos do TOTVS | SmartClient para atualização encontram-se no diretório informado. Neste caso, é exibido no console do TOTVS | Application Server a seguinte mensagem:  [02/02/2005 16:50:36] Starting Thread for remote update *** WARNING: Update directory [c:\p11\bin\rmtupd_windows\] EMPTY. *** UNABLE TO PROCEED WITH AUTOMATIC REMOTE UPDATE *** Please verify update server path. [02/02/2005 16:50:54] Finishing Thread for remote update   O TOTVS | Application Server foi atualizado, porém o diretório especificado para a atualização dos arquivos do TOTVS | SmartClient não foi atualizado. Quando uma estação remota iniciar o TOTVS | SmartClient, e proceder com a atualização automática, caso os arquivos da estação estejam atualizados em relação aos arquivos informados no TOTVS | Application Server, o servidor não enviará nenhum arquivo à estação remota. Verifique se os arquivos colocados na pasta configurada para atualização no TOTVS | Application Server são compatíveis com a build do servidor ERP atualmente em uso. Neste caso, é exibido no console do TOTVS | Application Server a seguinte mensagem: [02/02/2005 17:03:22] Starting Thread for remote update *** WARNING : Build mismatch on files in update server. *** Verify if remote update files math with this Protheus Build. [02/02/2005 17:03:25] Finishing Thread for remote update O TOTVS | Application Server está sendo executado em um ambiente Linux/Unix, e existem um ou mais arquivos no diretório de atualização configurado no TOTVS | Application Server, que possuem em seu nome caracteres em letra maiúscula. Todos os arquivos colocados nos diretórios de atualização automática configurados no TOTVS | Application Server, quando trabalhamos com o mesmo em ambiente Linux, devem ser colocados em letras minúsculas. Neste caso, os nomes de todos os arquivos inválidos são exibidos no console do TOTVS | Application Server, através da seguinte mensagem: *** WARNING : Invalid update file[/protheus8/bin/remote_windows/ApExcel.xla]

Ocorrência

"Não foi possível atualizar o executável do TOTVS | SmartClient." "-Notifique o Administrador do sistmea para proceder a atualização da versão do TOTVS | SmartClient."

Possíveis causas

O diretório especificado para a atualização, na configuração do TOTVS | Application Server, não contém o executável do TOTVS | SmartClient. Verifique no servidor, se o arquivo executável do remote encontra-se na pasta de atualização. O arquivo executável do TOTVS | SmartClient está com um atributo de “somente-leitura” ligado. Retire o atributo de “somente-leitura” do arquivo. O usuário logado na estação remota não tem direito de escrita no diretório de trabalho do TOTVS | SmartClient. Verifique os direitos do usuário logado na estação remota.

Ocorrência

"Não foi possível atualizar um arquivo do TOTVS | SmartClient" "Arquivo [xxxxxxxxxxx]" "-Verifique os atributos do arquivo, e se este arquivo está em uso por outro aplicativo." "-Notifique o Administrador do sistema para proceder atualização da versão do TOTVS | SmartClient."

Possíveis causas

O arquivo informado na mensagem está com um atributo de “somente-leitura” ligado. Retire o atributo de “somente-leitura” do arquivo. O arquivo informado na mensagem pode estar em uso por outra aplicação da estação. Verifique se não existe outra aplicação que esteja realizando algum acesso a este arquivo. Feche os demais aplicativos da estação para certificar-se disso. O usuário logado na estação remota não tem direito de escrita no diretório de trabalho do TOTVS | SmartClient. Verifique os direitos do usuário logado na estação remota.

Ocorrência	"Não foi possível atualizar o atributo de execução do TOTVS | SmartClient" Observação: Ocorrência reproduzida apenas na atualização remota de estações Linux.
Possíveis causas	Verifique se o usuário, atualmente logada na estação remota, possui direitos para alteração do atributo do executável do TOTVS | SmartClient.

Ocorrência

"Não foi possível identificar os arquivos no diretório do TOTVS | SmartClient"

Possíveis causas

Verificar se o usuário, atualmente logado na estação remota, possui direitos de leitura no diretório de trabalho do TOTVS | SmartClient. Verificar a localização física dos arquivos do TOTVS | SmartClient na estação remota, e de que maneira a aplicação TOTVS | SmartClient está sendo executada; caso esteja sendo executado a partir de um 'atalho', verificar se o diretório de trabalho do atalho é o mesmo em que se encontra o executável do TOTVS | SmartClient.