Sobre o desconhecimento da Tecnologia da Informação:

[...] o desconhecimento elementar da Tecnologia da Informação e de seus recurso tem causado muitos problemas e dificuldades dentro das empresas, principalment para as atividades ligadas a Planejamento Estratégico, Sistemas de Informação Gestão de Tecnologia da Informação (REZENDE e ABREU, 2000, p.75)