quinta-feira, 11 de abril de 2013

Atualização do Windows 7 causa problemas para usuários

Diversos usuários da Microsoft estão enfrentando grandes problemas devido a uma atualização do Windows 7 disponibilizada pela empresa na última terça-feira (9). A instalação do pacote obrigou alguns usuários a formatar a máquina.
Várias reclamações a respeito do assunto estão circulando na web, e os internautas alegam que, após realizar a atualização automática no sistema, uma tela aparece dizendo que é preciso realizar um reparo. Em seguida, o PC reinicia automaticamente e permanece na tela de reparo, e muitos optaram por formatar a máquina.
A atualização que tem causado problemas é identificada como 'KB2823324', e foi liberada para corrigir uma falha de segurança no código do Windows. Por enquanto, apenas usuários da versão 32 Bits do Windows 7 relataram o problema.
Por meio de um comunicado oficial à imprensa, a Microsoft alega que "o problema é isolado ao Brasil e estamos trabalhando em uma solução. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência que isso possa causar a nossos clientes".
Membros do fórum do Clube do Hardware também disseram ter conseguido fazer a restauração do sistema utilizando o CD de instalação do Windows. Eles escolheram um ponto de restauração anterior à data da atualização que causou o problema.
O leitor do Canaltech, Carlos Alexandre Rossini, também deu outra dica: utilizar um Live CD do Linux. Neste caso, ao entrar no BIOS da máquina com o CD do Ubuntu no drive, basta ir até a opção BOOT e escolher 'CD-ROM' como primeira opção.
Em seguida, aperte a tecla F10 para sair e reiniciar o PC. Na tela de boas vindas, escolha a opção 'Try Ubuntu', depois selecione a unidade de disco onde o Windows está instalado. Vá até '\windows\system32\drivers', cole o arquivo ntfs.sys (link disponibilizado pelo pessoal do AnonymousBrasil) e depois selecione a opção 'Replace' para substituí-lo.  Por fim, remova o CD do drive e reinicie o PC.
Recomenda-se ainda a desativação da atualização automática do Windows até que a Microsoft resolva o problema. E, caso você ainda não tenha realizado o update em questão, vá até Painel de Controle > Windows Update e depois clique sobre a lista de novas atualizações a serem instaladas. Procure pela opção KB2823324 e a desative.


Matéria completa: http://canaltech.com.br/noticia/windows-7/Atualizacao-do-Windows-7-obriga-usuarios-a-formatar-PC/#ixzz2QAxWKjEb
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